1st Level Supporter Stellenangebote in Köln

Deine Aufgaben: - Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor ix.serv/ix.connect, Opus::L und Mirth Connect powered by Dedalus - Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem - Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge - Weiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level Support -...

Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen. Wir sind eine Marke der United Internet...

Ihre Aufgaben - Ihre Hauptaufgabe im 2nd Level Support ist die Annahme, Analyse, Prüfung sowie Behebung von Störungen und Problemen im IT-Umfeld, verbunden mit einer gelegentlichen Reisetätigkeit im Bereich Nordrhein. - Sie sind zuständig für die Dokumentation von Problemmeldungen und deren Behebungen im Ticketsystem sowie für die Dokumentationen der IT-Umgebung nach BSI-Anforderungen. - Des...

Deine Aufgaben: - Fehlerbehebung, Ursachensuche oder Neukonfiguration für unsere Applikationen ix.serv und ix.connect - Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden - Bearbeitung und Lösung von komplexen Problemen, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern - Erfassung und Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und...

Für einen Geschäftspartner aus der IT-Branche in Köln sucht Randstad professional solutions derzeit einen Mitarbeiter im 1st Level Support. Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann kommen Sie zu uns – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Bewerben Sie sich jetzt direkt online!...

Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein neuer Job Du bist Microsoft-365-Profi und...

Bei Toyota wissen wir, Nichts ist unmöglich. Das gilt nicht nur für Toyota als Mobilitätsmarke, sondern auch für uns: die Toyota Kreditbank GmbH (TKG). Als Bank von einem der größten Automobilhersteller weltweit sind wir seit über 35 Jahren erfolgreich am deutschen Markt tätig - und wachsen kontinuierlich weiter. Die Toyota Zukunftsmission "Mobilität für alle" soll so vielen Menschen wie möglich...

IT Support 2nd/Level (m/w/d) UNSER KUNDE: Unser Kunde ist ein moderner IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Köln. Er bietet praxiserfahrenen Technikersupport, Projektarbeit sowie maßgeschneiderte Konzepte und Lösungen an. Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Professionalität steht dabei immer im Fokus. Flache Hierarchien, gute berufliche Perspektiven sowie eine faire Vergütung...

Deine Aufgaben: - Konzeption und Administration Active Directory, Microsoft Exchange Server - Durchführen von Projekten Exchange Online/Office365/Azure AD - Migration / Transformation Exchange Online, Microsoft 365 - Kundensupport auf 2nd- und 3rd-Level-Ebene - Automatisierungen mit Hilfe von PowerShell - Projektmitarbeit und eigenständige Projektsteuerung - Übernahme von Kundenprojekten Dein...

HENSOLDT - Innovationen für eine sicherere WeltHENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen. Als Systemintegrator bietet HENSOLDT plattformunabhängige, vernetzte Komplettlösungen an. Zugleich treibt das Unternehmen als Technologieführer die...

Job Description Overview Are you an experienced IT professional who enjoys working hands-on while also leading a small team? Do you combine technical depth with structure, reliability, and a pragmatic leadership style? Then this role is for you. As Team Lead IT – 1st & 2nd Level Support, you are responsible for the operational stability, further development, and future readiness of our IT...

Über IONOS SE Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen. Wir sind eine Marke der United Internet AG,...

Enterprise Application Administrator - Windows Plattform (m/w/x) STRABAG BRVZ GmbH & Co. Vollzeit Enterprise Application Administrator - Windows Plattform (m/w/x) Erfahrungen mit MS SQL von Vorteil Sehr gute Englisch- und konversationssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 2nd & 3rd Level Support, Problemlösung und Zusammenarbeit mit unserem Anforderungsmanagement Beratung, Zusammenarbeit...

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in...

First Level Support (m/w/d) UNSER KUNDE Unser Kunde ist eine renommierte Klinik im Zentrum Kölns. Seit vielen Jahren bereits unterstützen wir die interne IT-Abteilung der Klinik bei der Überlassung und Vermittlung von Fachpersonal. WIR BIETEN IHNEN - Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in Tagschicht - Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen - ...

Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen. Wir sind eine Marke der United Internet...

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Über das Unternehmen A NEW LOGIC FOR A CLEANER PLANET Bei PROLOGA arbeiten wir an innovativen Software-Lösungen, die Unternehmen weltweit auf ihrem Weg zu null Emissionen und null Abfall unterstützen. Mit über 20 Jahren Erfahrung gestalten wir den Wandel in den Bereichen Versorgungswirtschaft, Abfall- und Recyclingmanagement, Smart Cities und Kreislaufwirtschaft aktiv mit. Als Co-Development-...